Bon, autant le dire tout de suite, je suis (j’étais?) un fan de la marque Canon (comme d’autres sont Nikon. …)
Le virus date d’il y à 36 ans (j’avais 14 ans) lorsqu’après avoir économisé pendant des années j’ai pu m’acheter mon premier appareil un Canon FTb. (en bas à droite sur la photo)
Super matos, il fonctionne toujours et on peut planter des clous avec, incassable ! Je ne vais pas vous faire la chronologie de tous mes achats depuis, appareils, objectifs, caméscope, etc… il y a un petit échantillon sur la photo ci dessus. Que du Canon… je pourrais je pense monter un musée. Les derniers achats en date sont un Canon Camescope HD Legria HFS11 et un objectif Canon EF 28-300 f/3.5-5.6L IS USM (superbe ! )
Puis j’ai acheté un Canon EOS 450D + objectif EF-S 18-55 IS + objectif EF-S 55-250 IS à ma fille qui habite maintenant en Syrie (le temps de parler couramment l’arabe…) et là, les problèmes ont commencé :-(
Appareil en panne: “ERROR 99’ Il faut organiser le rapatriement de la bête malade. Retour Damas/Paris puis contact avec le SAV de Pixmania où j’avais effectué cet achat. Appareil reçu par Pixmania le 31 Mars qui le renvoi à Canon France pour réparation et enfin 1 mois et demi plus tard (11 Mai..) l’appareil est m’est renvoyé (je vous passe les 9 lettres à Pixmania pour essayer de faire accélérer..”…Impossible Monsieur, c’est 21 jours ouvrés….” . Il ne me reste plus qu’à trouver un moyen pour le renvoyer à Damas (super simple…) Avant hier, je trouve enfin une âme bienveillante (Merci Alix) pour effectuer le transport et ma fille récupère l’appareil 3 mois exactement après me l’avoir envoyé et là c’est l’horreur car des la batterie enfin rechargée, première photo et: “ERROR 99’ …
Donc pour résumer: 3 mois perdu et un appareil maintenant à Damas avec toujours le même problème non résolu. BRAVO le SAV de Canon....
Ras le bol ! Je vais demander à Pixmania de me rembourser cet achat et je vais aller voir ailleurs si le rendu de l’herbe y est plus vert…
C’est la goute d’eau qui fait déborder le vase. Qu’est devenu la fiabilité légendaire de Canon ? sur tous mes appareils ci-dessus, seuls les appareils “anciens” fonctionnent toujours impeccablement. Le Ixus Z70, cassé, le powershoot A95, cassé, le Powershoot 600, cassé, le powershoot G5, cassé, le EOS 30d, cassé, et à chaque fois c’est l’électronique qui déconne. Par contre, tous mes anciens boitiers fonctionnent à merveille (A1, T90, AE1, FTb,…) je suis super soigneux avec mes appareils mais je dois dire que les modèles récents ne sont pas très fiables.
Si Pixmania ne me rembourse pas (je ne suis pas très optimiste sur ce point…) va falloir que je le fasse réparer et là j’aimerai bien que entre Pixmania et Canon, ca ne dure pas encore 3 mois !!! (et en plus pour rien…)
Si quelqu’un de Canon lit cette note qu’il sache que la déception est à la hauteur de la passion que j’avais pour cette marque, mais si il pouvait faire quelque chose pour aider à aller plus vite, j’apprécierais énormément..
@ suivre…
PS: la photo ci dessus a été réalisée avec le Sony Steadyshot DSC T300 de ma femme qui fonctionne très bien…
Mots clés Technorati : Canon,Pixmania,Nikon,Sony
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